Dienstleistungen im LINZ AG-Kundenzentrum

Am Standort Wiener Straße 151 erhalten Sie alle Informationen rund um die Themen Energie und Infrastruktur: Strom, Gas, Wärme, Wasser, Abwasser, Abfall, Bäder.

Alle Versorgungssparten

Generelle Auskünfte zu allen Produkten und Dienstleistungen der LINZ AG (Strom, Erdgas, Fernwärme, Wasser, Abwasser, Abfall, Bestattung, Hafen, Bäder, Telekommunikation, Netzdienstleistungen)
Bereitstellung von Infomaterial
Entgegennahme und Abwicklung von Anregungen und Beschwerden
Rechnungsauskünfte und -reklamationen
Tarifauskünfte und -beratungen
Erstellung von Zusatz- und Bindungsangeboten und Vertragsbestätigungen
An-, Ab- und Ummeldungen
Zahlungs- und Mahnauskünfte inkl. Stundungen und Ratenvereinbarungen sowie Entgegennahme von Zahlungen bei Zahlungsrückstand
Prepayment-Aufladungen
Inkassofälle: Entgegennahme von Zahlungen und Erstellung von Wiederinbetriebnahmeaufträgen
Beratung bei Zahlungsschwierigkeiten
Sofortige Fakturierung von Schlussabrechnungen bei Verzug von Kunden ins Ausland
Entgegennahme und Weiterleitung von Informationen bei Konkurs, Ausgleich und Verlassenschaft
Stammdatenänderungen
Teilbetragsänderungen
Entgegennahme und Erfassung von Zählerständen
Entgegennahme und Weiterleitung von Störungen
Auskünfte zu Neuanschlüssen, Versorgungsgebiet, Leerständen und dgl.
Auskünfte zu Messeinrichtungen (Gaszähler, Smart Meter, Verdunster…)
Terminvereinbarungen für Zählerinbetriebnahme bei Neueinzug bzw. bei Zählerabmontageaufträgen
Verkauf von LINZ AG-Gutscheinen

Spartenspezifische Dienstleistungen

Auskünfte zu
- kommunalen Dienstleistungen
- Öffnungszeiten Altstoffsammelzentren
- einfache Abfallberatung, Sperrmüll
- Auskünfte zu Bädern und Saunen – Öffnungszeiten, Preise und Ausstattung
- Verkauf von Bäder Bonus Cards
- Auskünfte zu Wasserqualität – aktuelle Werte
- Energieberatung: Effizienz – Verbrauch – Kosten
Einfache technische Auskünfte zur Strom- und Gasversorgung
Ausgabe von Strommessprüfgeräten